Jaké informace mohu aktualizovat?
Většinu všech údajů v žádosti můžete aktualizovat spolu s požadovanými platebními údaji ještě před odesláním elektronické žádosti o cestovní povolení. Jedinou výjimkou je však číslo pasu a země, která jej vydala. Pokud v žádosti o ESTA postoupíte po první fázi a budete chtít upravit číslo pasu nebo vydávající zemi, budete muset vytvořit novou žádost ESTA.
Po schválení žádosti můžete aktualizovat pouze e-mailovou adresu a adresu, na které pobýváte v USA.
Co mám dělat, pokud se údaje v mém cestovním pasu změnily nebo vypršela jejich platnost?
Jedinou možností pro osoby, které změnily údaje v pasu nebo získaly nový pas, je požádat o nové povolení ESTA. Upozorňujeme, že při podání žádosti je třeba uhradit související poplatky.
Jak mohu opravit chybu v žádosti?
Žadatelé mohou před podáním žádosti ESTA zkontrolovat a opravit případné chyby, včetně čísla pasu. Pokud žádost podáváte spolu s požadovanými platebními údaji, můžete upravit všechna ostatní pole s výjimkou čísla pasu a země, která pas vydala.
Žadatelé, kteří se spletou v životopisných údajích nebo údajích v pasu, musí podat novou žádost a zaplatit příslušný poplatek za každou podanou žádost. Ostatní chyby lze snadno opravit kliknutím na „Check Individual Status“ v části „Check ESTA Status“. Ti, kteří se spletli v odpovědi na otázku o způsobilosti, se musí obrátit na CBP (Customs and Border Protection) na stránce nápovědy.
Co když jsem zapomněl/a číslo žádosti?
Po dokončení platby za žádost obdržíte potvrzovací e-mail s číslem žádosti. Číslo své žádosti můžete získat také na stránce o stavu ESTA. Přejděte na domovskou stránku ESTA, klikněte na „Check Existing Application“ a poté na „Check Individual Status“. Pro získání oprávnění nebo čísla žádosti je třeba uvést číslo pasu, datum vydání pasu, zemi občanství, datum ukončení platnosti pasu a datum narození.
Je důležité si uvědomit, že všechny zadané údaje by měly přesně odpovídat údajům uvedeným v žádosti o ESTA. Jakékoli nesrovnalosti mezi zadanými informacemi o vyhledávání a zadanými informacemi o aplikaci budou mít za následek chybová hlášení typu „Žádná aplikace nenalezena“ nebo „Platnost aplikace vypršela“.
Jak mohu po vyplnění žádosti opravit chybu týkající se data vydání pasu nebo data ukončení platnosti pasu?
Jediný okamžik, kdy můžete opravit datum vydání pasu nebo datum vypršení platnosti pasu, je před zaplacením za žádost ESTA. Žadatel, který po vyplnění žádosti o ESTA zadá nesprávné datum vydání nebo platnosti pasu, bude muset znovu požádat o nové cestovní povolení. Předchozí žádost bude zrušena a žadatel bude muset zaplatit za každou novou žádost, kterou podá.