Vítejte na stránkách esta-america.com (esta-america.com). Tyto smluvní podmínky platí vždy, když vstoupíte na webové stránky, bez ohledu na to, jakým způsobem nebo kde na ně vstoupíte.
Přístup k webovým stránkám esta-america.com a nákup jakékoli služby/služeb na stránkách esta-america.com je podmíněn přečtením a přijetím všech podmínek uvedených v Podmínkách používání, Podmínkách služby a Zásadách ochrany osobních údajů v jejich aktuálním znění. Tyto smluvní podmínky se mohou měnit podle uvážení společnosti esta-america.com.
Podmínky používání
Definované pojmy
„Klient“ nebo „vy“ nebo „váš“ nebo „jejich“ nebo „jeho/její“ znamená jednotlivce, který navštíví tyto webové stránky.
„esta-america.com“ nebo „esta-america.com“ nebo „my“ nebo „naše“ znamená esta-america.com nebo některou z našich dceřiných společností.
„Profil“ znamená informace poskytnuté klientem o klientovi a případně o jeho rodině.
„Služba“ znamená služby poskytované společností esta-america.com. Podrobný popis toho, co je součástí služby, najdete na stránkách esta-america.com.
„Podmínkami“ se rozumí tyto podmínky.
„Pracovní den“ znamená den, kdy jsou v Melbourne ve Spojeném království otevřeny banky.
„Webovou stránkou“ se rozumí esta-america.com
Ochrana osobních údajů
Přečtěte si prosím naše Zásady ochrany osobních údajů – https://esta-america.com/privacy, kterými se řídí i vaše návštěva stránek esta-america.com, abyste porozuměli našim postupům.
Licence a přístup na webové stránky
Společnost esta-america.com vám uděluje omezenou licenci k přístupu a osobnímu používání těchto stránek a nestahování (kromě ukládání do mezipaměti) nebo úpravám těchto stránek nebo jejich částí, s výjimkou výslovného písemného souhlasu společnosti esta-america.com. Tato licence nezahrnuje jakýkoli další prodej nebo komerční využití této webové stránky nebo jejího obsahu; jakékoli shromažďování a používání jakýchkoli seznamů, popisů nebo cen produktů; jakékoli odvozené použití této webové stránky nebo jejího obsahu; jakékoli stahování nebo kopírování informací o účtu ve prospěch jiného obchodníka; jakékoli použití nástrojů pro dolování dat, robotů nebo podobných nástrojů pro shromažďování a získávání dat. Tyto webové stránky nebo jakákoli jejich část nesmí být reprodukovány, kopírovány, prodávány, přeprodávány, navštěvovány ani jinak využívány ke komerčním účelům bez výslovného písemného souhlasu společnosti esta-america.com. Bez výslovného písemného souhlasu nesmíte rámovat ani využívat techniky rámování k zahrnutí jakékoli ochranné známky, loga nebo jiných vlastnických informací (včetně obrázků, textu, rozvržení stránky nebo formy) stránek esta-america.com. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte používat žádné meta tagy ani jiný „skrytý text“ využívající naše jméno nebo ochranné známky. Jakékoli neoprávněné použití ukončuje platnost povolení nebo licence udělené společností esta-america.com. Je vám uděleno omezené, odvolatelné a nevýhradní právo vytvořit hypertextový odkaz na domovskou stránku našich webových stránek, pokud tento odkaz nezobrazuje společnost esta-america.com, její přidružené společnosti nebo jejich produkty či služby nepravdivě, zavádějícím, hanlivým nebo jinak urážlivým způsobem. Bez výslovného písemného souhlasu nesmíte jako součást odkazu použít žádné logo esta-america.com ani jinou vlastnickou grafiku nebo ochrannou známku.
Autorská práva
Veškerý obsah obsažený na těchto webových stránkách, jako je text, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy, digitální soubory ke stažení, kompilace dat a software, je majetkem společnosti esta-america.com nebo jejích dodavatelů obsahu a je chráněn autorskými právy a právy na ochranné známky Spojeného království a mezinárodními právy. Kompilace veškerého obsahu na těchto webových stránkách je výhradním vlastnictvím společnosti esta-america.com a je chráněna zákony platnými v zemích, kde působíme, a mezinárodními zákony o autorských právech. Veškerý software použitý na těchto webových stránkách je vlastnictvím společnosti esta-america.com nebo jejích dodavatelů a je chráněn místními a mezinárodními zákony o autorských právech.
Zřeknutí se záruk a omezení odpovědnosti
Tyto webové stránky jsou poskytovány společností esta-america.com na základě „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“. Společnost esta-america.com neposkytuje žádná prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu, ať už výslovné nebo předpokládané, týkající se fungování těchto webových stránek. VÝSLOVNĚ SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE TYTO WEBOVÉ STRÁNKY POUŽÍVÁTE NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ.
V ÚPLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY, esta-america.com VYHLAŠUJE VŠECHNY ZÁRUKY. esta-america.com NEZARUČUJE, ŽE TATO STRÁNKA, JEJÍ SERVERY NEBO E-MAILY ODESLANÉ Z esta-america.com JSOU BEZ CHYB, VIRŮ NEBO JINÝCH ŠKODLIVÝCH SOUČÁSTÍ. Společnost esta-america.com NEBUDE ODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU VZNIKLÉ POUŽITÍM TĚCHTO STRÁNEK, VČETNĚ, ALE NEOMEZENĚ, PŘÍMÝCH, NEPŘÍMÝCH, NÁHODNÝCH, PUNITIVNÍCH A NÁHODNÝCH ŠKOD.
V rozsahu, v jakém nelze odpovědnost vyloučit, je odpovědnost společnosti esta-america.com, jejích ředitelů, vedoucích pracovníků, zaměstnanců a konzultantů omezena na cenu služby, kterou společnost esta-america.com poskytuje klientovi.
Klient je povinen v co největším zákonem stanoveném rozsahu odškodnit společnost esta-america.com, její vedoucí pracovníky, zaměstnance, zástupce a spřízněné společnosti (dále jen „odškodněné osoby“) za všechny závazky (včetně nákladů na právní zastoupení na základě plné náhrady škody), které vzniknou odškodněné osobě v souvislosti s poskytováním služby společností esta-america.com, s výjimkou závazků vzniklých v důsledku nedbalosti nebo neplnění povinností některou z odškodněných osob.
Komunikace
Když klient navštíví stránky esta-america.com, pošle nám e-maily, souhlasí s tím, že s námi bude komunikovat elektronicky, a souhlasí s tím, že veškerá taková komunikace (včetně dohod, oznámení, zveřejnění atd.) splňuje všechny zákonné požadavky na písemnou formu.
S klientem budeme komunikovat e-mailem. Pokud Klient nereaguje na jakoukoli komunikaci týkající se poskytování Služby do dvou (2) pracovních dnů, připravíme Službu na základě informací, které Klient předtím poskytl.
Společnost esta-america.com si vyhrazuje právo neodpovědět na žádný dotaz. Společnost esta-america.com nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu dat nebo imigračního poradenství v důsledku toho, že se klient rozhodne odhlásit své údaje.
Posouzení vízové způsobilosti
Posouzení vízové způsobilosti je bezplatný dotazník, který se vyplňuje na našich webových stránkách. Je speciálně navržen tak, aby klientovi poskytl předběžné posouzení jeho schopnosti splnit vízová kritéria pro vybraný typ víza/povolení.
Informace poskytnuté klientem
Společnost esta-america.com bude při poskytování služby používat informace poskytnuté klientem a spoléhat se na ně. Společnost esta-america.com nebude nezávisle ověřovat přesnost nebo úplnost těchto informací ani za ně nepřebírá odpovědnost. Údaje poskytnuté klientem proto musí být správné, včetně data narození, kvalifikace a pracovní historie, kontaktních údajů atd. Pokud informace poskytnuté klientem nejsou správné, služba nemusí být přesná.
Jakékoli rady poskytnuté klientovi by neměly být použity třetí stranou, protože každý případ se liší v závislosti na konkrétních okolnostech žadatele a jeho rodiny. Takové jednání bude mít za následek okamžité porušení našich podmínek autorského práva, jak je uvedeno výše.
Poskytování služeb
Po zaplacení se vynasnažíme, aby byla služba klientovi doručena v termínu stanoveném v popisu služby. V některých případech to však může trvat déle, v závislosti na složitosti profilu klienta a nekontrolovatelných lhůtách příslušné vlády nebo velvyslanectví.
Služba rovněž zohledňuje aktuální a veřejně dostupné právní předpisy a politiky v oblasti přistěhovalectví. Společnost esta-america.com nenese odpovědnost za nepřesnosti vyplývající ze změn těchto právních předpisů a zásad, které nejsou v době poskytování služby veřejně dostupné nebo které mohou nastat po poskytnutí služby klientovi.
Klientovi se doporučuje, aby si před tím, než se spolehne na informace poskytnuté v rámci služby, vyžádal další pokyny od některého z amerických migračních právníků a/nebo se nezávisle informoval.
Společnost esta-america.com nemůže poskytovat daňové, obchodní, vzdělávací nebo investiční poradenství. Veškeré informace poskytnuté našimi zaměstnanci o záležitostech nesouvisejících s migrací by měly být vykládány pouze jako obecné informace a klient by si měl v těchto záležitostech vyžádat odbornou radu.
Typy služeb
Společnost esta-america.com nabízí výběr služeb, které se liší v závislosti na zemi, do které chce klient získat vízum. Služby obvykle zahrnují poradenství, konzultace, podávání žádostí o víza, přezkoumávání žádostí o víza, plánování termínů na velvyslanectvích a asistenci při pohovorech. Souhlasem s těmito podmínkami klient povoluje společnosti esta-america.com, aby mu pomohla s žádostí o vízum. Klient rovněž souhlasí s tím, že společnost esta-america.com nebude činit odpovědnou za jakékoli zpoždění při vyřizování jeho žádosti o vízum ani za jakékoli poplatky za změnu termínu, storno poplatky nebo jiné pokuty či poplatky za ubytování, dopravu, volný čas nebo jiné služby, které souvisejí s cestovními plány klienta nebo jsou na nich závislé.
Osobní a telefonické konzultace
Klient si musí rezervovat datum a čas konzultace tak, že kontaktuje jednu z našich kanceláří a promluví si s konzultantem pro klientské služby.
Předem zaplacený poplatek propadá, pokud klient nekontaktuje naši kancelář v objednaném čase konzultace a neoznámí zrušení rezervace alespoň dvacet čtyři (24) hodin předem. Pokud klient potřebuje konzultaci zrušit nebo přesunout na jiný termín, může to oznámit telefonicky ve stanovené lhůtě 24 hodin.
Vzhledem k tomu, že telefonická konzultace s klientem je jednorázovou exkluzivní zakázkou, nebude po jejím skončení poskytnuto žádné další poradenství. Další telefonické nebo e-mailové konzultace s právníky zabývajícími se migrací v USA nejsou hrazeny z poplatku za telefonickou konzultaci s klientem. Pokud je požadována další konzultace, může si klient zakoupit další telefonickou konzultaci nebo jinou službu.
Některé služby společnosti esta-america.com zahrnují bezplatnou konzultaci.
Všichni klienti jsou povinni zavolat do naší kanceláře v určený čas.
Pokud klient již zaplatil za telefonickou konzultaci a poté se rozhodne z jakéhokoli důvodu ukončit spolupráci, aniž by to oznámil výše uvedeným způsobem, nemá nárok na vrácení peněz.
Záruka víza nebo bezvízového styku
Nejsme součástí žádné vlády. Jsme soukromá společnost a nejsme oprávněni udělit klientovi vízum nebo bezvízový styk jakéhokoli druhu. Můžeme pouze pomáhat a radit lidem, kteří chtějí migrovat nebo cestovat do vybrané země. Vezměte prosím na vědomí, že konečné rozhodnutí o všech žádostech o vízum nebo o zrušení vízové povinnosti je v kompetenci příslušného vládního úřadu v každé zemi. Souhlasem s těmito podmínkami klient bere na vědomí, že zaplacení našich služeb nezaručuje získání víza nebo zrušení vízové povinnosti.
Splatné poplatky
Veškeré poplatky placené společnosti esta-america.com jsou určeny k poskytování služeb uvedených na našich webových stránkách. Pokud není uvedeno jinak, jsou všechny poplatky uváděny v britských librách (GBP) nebo amerických dolarech (USD). Klient je zodpovědný za úhradu všech poplatků a příslušných daní spojených s našimi službami prostřednictvím jedné z našich akceptovaných platebních metod.
Naše poplatky NEZAHRNUJÍ další náklady, které jsou součástí migračního procesu nebo procesu žádosti o vízum, jako jsou poplatky za podání žádosti o vízum, poplatky za ubytování, lékařské a policejní kontroly, překlady dokumentů atd. Součástí služby/služeb, které jsou klientovi poskytovány, je přibližný údaj o poplatcích, které jsou součástí procesu, spolu s vysvětlením, kdy jsou tyto náklady splatné.
Klient souhlasí s tím, že všechny poplatky za služby jsou považovány za získané po jejich zaplacení a podléhají podmínkám ukončení služby a vrácení peněz uvedeným v této smlouvě;
Zásady vracení peněz
Jakmile je platba přijata, má se za to, že klient využil služeb společnosti esta-america.com. Naše služba je naše profesionální poradenství a odborné znalosti. Jakmile je služba klientovi poskytnuta, nelze ji vrátit, ať už si to klient rozmyslel nebo si již nepřeje služby využívat.
Veškeré náhrady jsou výhradně na rozhodnutí vedení a budou sníženy o bankovní a administrativní poplatek ve výši 29 USD nebo 15 % z počáteční platby klienta (podle toho, která částka je vyšší).
V případě vrácení platby kreditní kartou budou finanční prostředky vráceny na kreditní kartu, která byla použita pro platbu klienta. Pokud tato karta již není platná, je klient povinen zajistit převod finančních prostředků u své banky nebo poskytovatele úvěru.
Ukončení služby
Společnost esta-america.com si vyhrazuje právo tuto smlouvu kdykoli vypovědět. Ukončení zahrnuje zrušení registrace klienta nebo možnosti úplného nebo částečného přístupu k těmto Webovým stránkám a/nebo jakékoli jiné službě, kterou klientovi poskytujeme.
Společnost esta-america.com si vyhrazuje právo ukončit tuto smlouvu z jakéhokoli důvodu, včetně jakéhokoli nesprávného používání těchto webových stránek; poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací; nebo nedodržování těchto podmínek ze strany klienta.
Interní postup pro stížnosti
Společnost esta-america.com se zavazuje poskytovat svým klientům služby na nejvyšší úrovni. Náš proces vyřizování stížností je navržen tak, aby zajistil, že se k obavám klientů přistupuje vážně a že jsou řešeny rychle a spravedlivě. V mnoha případech jsme zjistili, že klientův konzultant je schopen pomoci vyřešit jeho problémy.
Všechny stížnosti je třeba podat písemně prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu od klienta, který je k dispozici na adrese https://esta-america.com/contact. Všechny tyto písemné stížnosti budou písemně potvrzeny. Po obdržení stížnosti bude zástupce klienta kontaktovat během následujících 3 pracovních dnů a potvrdí její přijetí. Do 10-15 dnů bude provedeno podrobné přezkoumání a klientovi bude poskytnuta odpověď. Všichni klienti obdrží písemné oznámení o provedeném šetření a dosaženém řešení.
Náš závazek vůči klientům je skutečný.
Rozhodné právo
Podmínky smlouvy se řídí anglickými zákony. K řešení veškerých sporů (včetně nároků na započtení a protinároků) v souvislosti s touto smlouvou jsou příslušné výhradně anglické soudy.
Obecné
Žádná osoba není oprávněna činit jménem společnosti esta-america.com jakákoli prohlášení týkající se předmětu nebo podmínek těchto podmínek.
Nadpisy v těchto Podmínkách slouží pouze pro usnadnění a nemají vliv na výklad těchto Podmínek.
Společnost esta-america.com může kdykoli změnit kterékoli z těchto podmínek a jakékoli další informace týkající se služby a následné používání webových stránek klientem se bude řídit změněnými podmínkami.
V případě, že některé z ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení nedotčena.
Odkazy
Tyto webové stránky obsahují odkazy na jiné stránky. Uvědomte si prosím, že my, esta-america.com, nejsme zodpovědní za přesnost nebo postupy ochrany osobních údajů jiných takových stránek. Doporučujeme našim klientům, aby si uvědomili, že když opustí naše stránky, měli by si přečíst prohlášení o ochraně osobních údajů na každé webové stránce, která shromažďuje identifikovatelné osobní údaje. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje výhradně na informace shromážděné na těchto webových stránkách.