Společnost Airbnb oznámila významnou aktualizaci zásad týkajících se bezpečnostních kamer ve svých nemovitostech, která vstoupí v platnost 30. dubna 2024.
Mluvčí Airbnb sdělil časopisu Condé Nast Traveler, že toto rozhodnutí bylo přijato po rozsáhlých konzultacích s hosty, hostiteli, odborníky na ochranu soukromí a skupinami na ochranu práv.
Nová celosvětová politika zákazu vnitřních bezpečnostních kamer reaguje na rostoucí obavy o soukromí a sledování v rekreačních pronájmech.
Přísnější předpisy a požadavky na zveřejňování informací
Nové předpisy zakážou všechny vnitřní bezpečnostní kamery v nemovitostech Airbnb.
To zahrnuje zákaz venkovních kamer, které monitorují vnitřní prostory, a zajištění soukromí hostů v pronajatých ubytovacích zařízeních.
Hostitelé mohou používat venkovní sledovací zařízení, jako jsou zvonky Ring, ale musí o jejich přítomnosti a umístění informovat hosty před rezervací.
Kromě toho tyto kamery nelze nasměrovat do venkovních prostor, kde se očekává soukromí, jako jsou venkovní sprchy nebo sauny.
Politika rovněž zavádí přísnější pravidla týkající se monitorů hluku. Hostitelé musí předem informovat o přítomnosti monitorů hluku ve vnitřních společných prostorách.
Tyto monitory vyhodnocují hladiny zvuku, ale nezaznamenávají ani nepřenášejí zvuková data.
Přechodné období a prosazování
Změna pravidel vstoupí v platnost koncem dubna, takže hostitelé budou mít dostatek času na to, aby se novým pravidlům přizpůsobili.
Airbnb zdůraznila, že cílem tohoto přechodného období je zajistit hostitelům hladké přizpůsobení.
Pokud však hostitelé po uplynutí lhůty nové zásady poruší, budou čelit vyšetřování a Airbnb může jejich nabídky nebo účty z platformy odstranit.
Řešení obav o soukromí
V posledních letech se stále častěji objevují obavy o ochranu soukromí v souvislosti s pronájmy rekreačních objektů.
Dr. Recep Karaburun ze School of Professional Studies na New York University zdůrazňuje význam soukromí v preferencích spotřebitelů a vyzdvihuje roli důvěry v zákaznické služby Airbnb.
Bezpečnostní kamery, a to i v povolených prostorách, mohou tuto důvěru narušit a přispět k nepohodlí hostů.
Bezpečnostní a screeningové procesy
Kromě otázek ochrany soukromí se obavy o bezpečnost v oblasti pronájmu rekreačních objektů týkají i procesů ověřování a prověřování hostů i hostitelů.
Dr. Jungho Suh z The George Washington University School of Business zdůrazňuje potřebu přísnějších opatření, která by zabránila diskriminaci, zajistila přesné seznamy a fyzicky chránila hosty.
Pro zvýšení bezpečnosti hostů je také důležité zlepšit připravenost na mimořádné události, včetně jasného značení a pravidelných kontrol objektu.
Vnímání a preference spotřebitelů
Průzkum provedený společností SafeHome, která se zabývá zabezpečením domácností, ukázal, že někteří hosté se sice cítí bezpečněji díky bezpečnostním kamerám v pronajatých rekreačních objektech, ale mnozí z nich vyjadřují nespokojenost s jejich přítomností.
Cestovatelé zvažují výhody a nevýhody krátkodobých pronájmů oproti hotelům na základě osobních preferencí a obav.
Zvýšená bezpečnost cestujících
Zákaz vnitřních bezpečnostních kamer Airbnb ukazuje, že se snaží řešit obavy o soukromí a zachovat důvěru mezi hosty a hostiteli.
Rovnováha mezi soukromím, bezpečností a pohodlím je pro cestovní ruch stále klíčová.
Tato nová politika společnosti Airbnb je v souladu s dalšími cestovními a imigračními předpisy, které zajišťují bezpečnost cestujících, jako je například elektronický systém cestovních povolení (ESTA).
ESTA je automatizovaný systém, který určuje, zda jsou návštěvníci ze zemí bezvízového programu oprávněni cestovat do Spojených států.
Usnadňuje předběžnou kontrolu cestujících před zahájením jejich cesty a zajišťuje splnění imigračních požadavků USA.
Pro zahraniční cestovatele, kteří plánují cestu do Spojených států prostřednictvím procesu ESTA, se soukromí a bezpečnost v rekreačních pronájmech stávají zásadními faktory.
Tento krok zlepšuje zkušenosti zahraničních návštěvníků a zároveň posiluje závazek vytvářet přívětivé a bezpečné prostředí, což je v souladu s imigrační politikou USA i s politikou ESTA.